AVISO DE PRIVACIDAD

SERTI

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de datos Personales en Posesión de los Particulares (LFDPPP), con el fin de asegurar la protección y privacidad de los datos personales, así como regular el acceso, rectificación, cancelación y oposición del manejo de estos, respetando el derecho a la autodeterminación informativa.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le informamos que sus datos personales recabados a través de las cédulas de inscripción, solicitudes, declaraciones, avisos, y/o demás manifestaciones hechas por Usted, a través de medios electrónicos o impresos, serán utilizados y resguardados únicamente por la empresa denominada SERVICIOS ESTRATEGICOS EN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN S. DE RL. DE CV. (en adelante SERTI) en una base de datos bajo la más estricta confidencialidad, de conformidad a las políticas y procedimientos de seguridad que para tal efecto implementó SERTI. Los datos personales que recabamos de manera personal o directa son entre otros, los que se describen a continuación de manera enunciativa mas no limitativa: de identificación: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, firma, registro federal de contribuyentes (RFC), clave única de población (CURP), fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, estado civil, etc.; Laborales: puesto, domicilio, correo electrónico, teléfono, etc. Patrimoniales: información fiscal, historial crediticio, cuentas bancarias, ingresos y egresos, etc. Académicos: trayectoria educativa, títulos, número de cédula, etc.

 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALESEl tratamiento de los datos personales proporcionados por Usted, tendrá como finalidad, única y exclusivamente la contratación y promoción de los servicios de profesionales, asesoría, capacitación, soporte técnico relacionados con el desarrollo de programas de computación, servicio y mantenimiento de los mismos, incluyendo la creación de bases de datos, compraventa, instalación, mantenimiento, arrendamiento y distribución de equipo de cómputo en general ofrecidos por SERTI, proveerle de servicios, información, promociones y cualquier otro asunto que le pueda generar interés acerca del desarrollo de sus intereses, o bien para relacionarlo a usted con cualquier tipo de ejercicio jurídico o de negocios con nosotros, además de informarle sobre cambio de los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. En el mismo sentido, SERTI, podrá hacer uso de la imagen de sus clientes con fines ilustrativos, promocionales, mercadotécnicos o de publicidad mediante medios electrónicos e impresos.

 

¿Con qué finalidad recabamos datos?

  • Identificar y registrarlo como nuestro cliente.
  • Mantener actualizada nuestra base de datos.
  • La emisión de comprobantes fiscales en términos aplicables
  • Brindar atención personalizada y seguimiento debido de dudas, quejas, o cualquier asunto que resulte de nuestra competencia
  • Cumplir con obligaciones, políticas y procedimientos tanto de SERTI como de sus empresas colaboradoras.

Usted se compromete a que los datos que proporciona a SERTI sean verídicos, completos y exactos. Cualquier dato falso, incompleto o inexacto será de su exclusiva responsabilidad. También se compromete a mantener sus datos actualizados tanto de manera voluntaria como cuando SERTI se lo solicite, ejerciendo su Derecho de Rectificación de Datos Personales.

 

RESPONSABILIDAD DE USUARIO 

Usted, como usuario de SERTI, será responsable de mantener la confidencialidad de la información que maneja, siendo también único y absoluto responsable por todas las actividades que ocurran bajo la vigencia de los servicios adquiridos amparados por contrato. 

Las empresas colaboradoras de SERTI no serán responsables por ninguna pérdida o daño que resulte.

 

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

En todo momento Usted podrá revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales con el fin de que se deje de hacer uso de los mismos; hasta en tanto no tenga celebrado algún acto jurídico con SERTI.

  1. a) Para ello deberá presentar su solicitud por escrito en el domicilio ubicado en Calle Shakespeare, número 21, piso 10 Colonia Nueva Anzures, Código Postal 11590, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. El cual deberá contener la siguiente información:
  • Nombre completo, domicilio y correo electrónico
  • Copia de la identificación del titular de los derechos.
  • Especificar las razones por las cuales solicita la revocación del consentimiento otorgado.

Una vez presentada su solicitud, SERTI dará respuesta a la misma dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles.

PROCEDIMIENTO PARA EJERCITAR EL DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (ARCO) DE SUS DATOS PERSONALES

Usted podrá en cualquier momento, ejercer sus derechos ARCO, mediante una solicitud por escrito, la cual deberá de contener lo siguiente:

  • Nombre completo, domicilio y correo electrónico.
  • Copia de la identificación del titular de los derechos, o el documento que acredite la personalidad del padre o tutor.
  • La especificación clara y precisa de los datos personales a los cuales quiere tener acceso y el derecho ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) que desee ejercer.
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
  • En el caso de la Rectificación de los datos personales, además deberá de especificar las razones por las cuales se opone al tratamiento.

Una vez presentada su solicitud, SERTI, dará respuesta a la misma dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles. Y, en caso de resultar procedente su solicitud, SER TI hará efectivo(s) su (s) derecho(s) ejercidos dentro de un plazo de 15 días hábiles posteriores a los 20 días señalados anteriormente.

Es importante que conserve la constancia de solicitud que haya presentado, ya que será indispensable en caso de que requiera iniciar algún procedimiento ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) 

Así mismo, hacemos de su conocimiento que los plazos de conservación de los datos personales en nuestra base de datos serán:

  • En caso de tratarse de CLIENTES, la conservación de los datos personales será por un período máximo de 5 años, posteriores a la terminación del contrato de “PRESTACIÓN DE SERVICIOS” salvo que la relación contractual exceda de dicho plazo.
  • En caso de tratarse de EMPLEADOS, la conservación de los datos personales será por un período máximo de 5 años posteriores a su egreso y terminación del contrato “LABORAL” o en caso de prestadores de servicios con contrato de “HONORARIOS”.

Una vez transcurridos estos plazos, y en caso de que se haya cumplido la finalidad del tratamiento de los datos personales, se procederá a la cancelación de los mismos, para su posterior supresión de la base de datos.

 

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro del país por personas distintas a SERTI por lo que su información podrá ser compartida con Fedatarios Públicos y/o Abogados externos de SERTI, para la recuperación de adeudos o controversias legales.

Por virtud de lo anterior, con la firma del presente aviso, consiento de manera irrevocable y autorizo a SERTI, para que mis datos personales sean transferidos, en los términos antes descritos. En términos de la legislación en materia de protección de datos personales, se podrá realizar transferencia de los mismos, tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir su consentimiento únicamente en los siguientes supuestos: 

  1. Autoridades competentes en los casos legalmente previstos, especialmente en aquellos casos en los que sea necesario para la sustentación de investigación o procedimiento de naturaleza jurisdiccional o administrativa.
  2. A empresas afiliadas, subsidiarias de SERTI para que éstas le puedan contactar directa o indirectamente, para llevar a cabo actividades de promoción, ofrecimientos de productos u otros servicios comercializados por estas.
  3. Cuando sea legalmente exigido por virtud de la legislación vigente.

 

MODIFICACIÓN AL AVISO DE PRIVACIDAD

SERTI se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, el presente Aviso de Privacidad, mismo que le será dado a conocer por escrito y/o a través de un aviso en el sitio de la empresa, https://www.serti.com.mx  

Una vez puesto a su disposición, y en caso de no manifestar su oposición al mismo, se entenderá que consiente tácitamente el tratamiento de sus datos.

Atentamente

SERTI

Ultima actualización: 5 mayo, 2020.